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web網站的開發和建設公(gōng)司獲得用(yòng)戶需要漸進的微創新(xīn)
創新(xīn)這個詞被廣泛使用(yòng),不僅限于web網站開發和web營銷,其他(tā)行業也一樣。此前創新(xīn)意味着巨大的變化,而互聯網行業往往應用(yòng)漸進式創新(xīn)。奇虎360董事長(cháng)周鴻祎這叫做“微創新(xīn)”。不是每次改變都會突然改變,而是一點一點地考慮到用(yòng)戶的感性,不斷進行優化調整。在網站的開發和制作(zuò)方面,比起突然改變,一點點改變更容易被用(yòng)戶接受。但是,在更新(xīn)網站的時候,有(yǒu)多(duō)少人考慮了用(yòng)戶的心情呢(ne)。很(hěn)多(duō)時候,為(wèi)了制作(zuò)新(xīn)的東西,改變網站,無視用(yòng)戶的心情。
一是創新(xīn)的目的不是為(wèi)了獨特,而是為(wèi)了滿足需求
在修改網站時,很(hěn)多(duō)人做的是撕下表面進行修改,但是不太清楚為(wèi)什麽要修改網站,或者做新(xīn)的東西。創新(xīn)的目的不在于改變,而在于滿足用(yòng)戶的需求。從A5網站和CHINAZ的更新(xīn)中(zhōng)也能(néng)看到。A5和CHINAZ都作(zuò)為(wèi)咨詢網站而聞名(míng),今年更新(xīn)了。但是,這樣的變更,如果不細心的話很(hěn)難發現。因為(wèi)這兩個網站基本上沒有(yǒu)對原來的美術設計進行過多(duō)的修改,而是進行了部分(fēn)調整。這樣的小(xiǎo)變更也是在沿襲以往的網站風格的基礎上進行的。
二、創新(xīn)方式不是重來而是繼承發展
為(wèi)什麽Windows7os有(yǒu)很(hěn)多(duō)優點,卻不能(néng)被用(yòng)戶接受。這個系統在原來的基礎上,由于大幅度修改,很(hěn)多(duō)人使用(yòng)不習慣。另一方面,國(guó)内的軟件制造商(shāng)“金山(shān)”,精(jīng)通用(yòng)戶體(tǐ)驗。WPS“金山(shān)”充分(fēn)考慮了用(yòng)戶的心情,比如頁(yè)面設計和使用(yòng)習慣等。它本身與微軟office軟件雙向兼容,十分(fēn)在意用(yòng)戶。所以,每次網站變更,一定要建立在原來的基礎上。雖然是一點點,但很(hěn)容易被用(yòng)戶接受。
三是創新(xīn)過程不是速效的,而是長(cháng)期的
變更的目的是希望盡快取得效果,但并非如此。很(hěn)多(duō)網站更新(xīn)後流量和營銷效果都沒有(yǒu)提高,是因為(wèi)更新(xīn)的幅度太大,用(yòng)戶很(hěn)難接受,但在用(yòng)戶接受之前還有(yǒu)一個過程。這在網站優化時也很(hěn)常見,即使調整了标題和關鍵詞,幾周排名(míng)不變也會讓人着急,也會頻繁更改标題或下降。從用(yòng)戶體(tǐ)驗和營銷效果的角度,我們修改了對建議網站的大刀(dāo)闊斧調整,漸進創新(xīn)是讓網站客戶成功營銷的關鍵。
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